Términos y Condiciones de Uso – BITUCI

Los presentes términos regulan el uso de la plataforma digital misproductosenlinea.click (en
adelante, «BITUCI«), propiedad de Garage Central de Proyectos. Al acceder y utilizar este
sitio, tanto Vendedores (empresas afiliadas) como Compradores (usuarios finales) aceptan
cumplir con las disposiciones establecidas en este documento

Naturaleza del Servicio
BITUCI es un Facilitador Tecnológico de Intermediación. Proporcionamos la infraestructura
digital para conectar a empresas locales con consumidores. BITUCI no es fabricante ni
vendedor directo de los productos ofrecidos por terceros, por lo que la responsabilidad sobre el
producto final recae exclusivamente en el Vendedor.
Políticas para el Vendedor (Empresas Afiliadas)
● Disponibilidad de Productos: El Vendedor debe garantizar que los productos
publicados tengan stock real. Si un producto se agota, es responsabilidad del Vendedor
informar a soporte técnico en un plazo máximo de 2 horas para su retiro o actualización.
● Gestión de Pedidos: Para los planes que incluyen notificaciones vía WhatsApp, el
Vendedor debe confirmar la existencia y coordinar la entrega con el cliente de forma
inmediata.
● Responsabilidad de Entrega: Si el servicio de Delivery asignado informa que no puede
realizar la entrega, el Vendedor debe coordinar con un transporte alternativo para cumplir
con el Comprador.
Estándares de Calidad de Contenido
Calidad Visual
Las fotografías deben ser reales, nítidas, con buena iluminación y preferiblemente con fondo neutro. Se prohíbe el uso de imágenes con marcas de agua de terceros o de baja resolución (pixeladas), esto se solicita para generar confianza inmediata en el comprador y profesionalizar el catálogo.
Veracidad Visual
La imagen debe representar fielmente el producto físico que el cliente recibirá. No se permite el uso excesivo de filtros que alteren los colores reales para evitar reclamos por publicidad engañosa y devoluciones.
Descripciones
Cada producto debe incluir una descripción detallada, clara y atractiva. Se deben resaltar beneficios, medidas, materiales o ingredientes de forma creativa esto ayudara a mejorar el posicionamiento en buscadores (SEO) y facilitar la decisión de compra.
Derecho de Curación
BITUCI se reserva el derecho de solicitar el cambio de material gráfico o textual que no cumpla con estos estándares mínimos para mantener la estética de la plataforma para asegurar que la guía empresarial siempre luzca atractiva.
POLÍTICA DE CONTENIDO Y PRODUCTOS RESTRINGIDOS
Para mantener la seguridad, legalidad y el prestigio de nuestra red empresarial en San Marcos, BITUCI Guía Empresarial prohíbe estrictamente la publicación, oferta o promoción de los siguientes productos y servicios:
1. Salud y Medicamentos
Medicamentos bajo prescripción: Queda prohibida la venta de cualquier fármaco que requiera receta médica.
Medicamentos de venta libre (OTC): Solo podrán ser anunciados por establecimientos que cuenten con patente de comercio de Farmacia vigente y registros sanitarios correspondientes.
Sustancias controladas: Se prohíbe cualquier tipo de droga, estupefaciente o productos químicos peligrosos.
2. Tabaco y Alcohol
Tabaco: No se permite la venta de cigarrillos, puros, tabaco para mascar, vapes, cigarrillos electrónicos o accesorios relacionados.
Bebidas Alcohólicas: Se prohíbe la venta de botellas de licor selladas por parte de particulares.
Excepción para Hostelería: Se permite la promoción de coctelería y bebidas preparadas únicamente para consumo dentro de establecimientos autorizados (Restaurantes, Bares, Hoteles) o como parte de servicios de catering profesional.
3. Animales y Mascotas
Vivos: Se prohíbe la venta, adopción pagada o comercialización de cualquier animal vivo (perros, gatos, ganado, aves, especies exóticas, etc.).
Permitidos: Se autoriza la venta de accesorios, alimentos, servicios de peluquería, entrenamiento y servicios médicos veterinarios.
4. Artículos Peligrosos y Prohibidos
Armamento: Queda prohibida la venta de armas de fuego, municiones, armas blancas, explosivos o fuegos artificiales.
Contenido Adulto: No se permite la oferta de servicios de carácter sexual, pornografía o artículos para adultos.
5. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual
No se permite la venta de productos falsificados, réplicas no autorizadas o software «pirata» que infrinja los derechos de autor de terceros.
Nota de Cumplimiento: BITUCI se reserva el derecho de eliminar cualquier publicación que infrinja estas políticas sin previo aviso. El incumplimiento reiterado de estas normas resultará en la baja definitiva del comercio o usuario de nuestra plataforma.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN
- 1. Protección de la Plataforma y Propiedad Intelectual
  - Todo el contenido visual, estructura de datos, logotipos, eslóganes, código fuente y diseño de la interfaz de BITUCI Guía Empresarial son propiedad exclusiva de Garage Central de Proyectos.
  - Restricciones: Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, «scraping» (extracción de datos) o imitación total o parcial del modelo de la guía empresarial sin la autorización expresa y por escrito de la dirección de la empresa.
  - Uso de Marca: El hecho de estar afiliado como comercio no otorga el derecho de utilizar la marca BITUCI para fines ajenos a la promoción dentro de la misma plataforma.
- 2. Política de Veracidad y Calidad de Datos
  - Para asegurar una experiencia profesional y confiable en la región de San Marcos, todos los comercios afiliados se comprometen a:
  - Información Real: Proporcionar nombres comerciales, números de WhatsApp Business, correos electrónicos y direcciones físicas verídicas y comprobables.
  - Actualización de Catálogo: Es responsabilidad del comercio mantener sus precios, promociones y disponibilidad de productos actualizados para no inducir a error al consumidor final.
  - Sanciones por Falsedad: El uso de identidades falsas, fotografías de productos que no corresponden a la realidad o la suplantación de otros negocios locales será motivo de baja definitiva e inmediata de la plataforma sin derecho a reembolso de suscripción.
Formas de Pago y Políticas de Suspensión
Para mantener la vigencia de los beneficios de la plataforma, se establecen las siguientes
normas de pago para los empresarios suscritos:
● Periodo de Pago: Los pagos de membresía deben realizarse durante los últimos 5 días
de cada mes.
● Métodos Aceptados: Por ahora, los pagos se recibirán exclusivamente mediante
depósito bancario o transferencia a la cuenta proporcionada al momento de la
suscripción.
● Gestión de Mora:
○ Primer mes de atraso: El sistema enviará un mensaje automático de recordatorio.
○ 15 días después del vencimiento: Se enviará un segundo mensaje de
recordatorio.
○ Segundo mes de atraso: La página del Vendedor será suspendida
temporalmente. Para reactivar el servicio, se deberán cancelar los dos meses
pendientes y regularizar la situación.
Política de Competencia Justa y Ética Comercial
- Para garantizar un ecosistema comercial saludable y rentable para todos los miembros de la plataforma, BITUCI establece las siguientes normas de competencia:
- 1. Prohibición de Prácticas de Competencia Desleal: Se prohíbe estrictamente el uso de la plataforma para realizar prácticas que atenten contra el mercado local, especialmente:
  - Precios Depredatorios: El establecimiento de precios excesivamente bajos, por debajo del costo real o del promedio de mercado, con el único fin de desplazar a la competencia o monopolizar las búsquedas dentro de una categoría o municipio.
  - Publicidad Engañosa: Publicar precios «cebo» (precios excesivamente bajos que no se respetan al momento del despacho) para atraer clics y posicionarse sobre otras empresas.
- 2. Monitoreo y Supervisión: La administración de BITUCI realizará monitoreos periódicos de los precios y catálogos subidos a la plataforma. Si se detecta una anomalía significativa en los precios de una empresa en comparación con el promedio de su sector y municipio (ejemplo: precios 50% por debajo del mercado sin justificación de oferta temporal), BITUCI se reserva el derecho de:
- Solicitar una justificación técnica o comercial del precio al Vendedor.
- Suspender temporalmente la visualización de dicho producto hasta que se regularice la información.
- 3. Sanciones por Reincidencia: Las empresas que utilicen técnicas de subvaloración para manipular los motores de búsqueda por categoría o municipio serán notificadas formalmente. En caso de reincidencia, la plataforma podrá proceder a la suspensión definitiva de la membresía sin derecho a reembolso.
- Cláusula de Exención de Responsabilidad
- Calidad de Productos: BITUCI se exime de responsabilidad por defectos, garantías o
  insatisfacción con los productos adquiridos, siendo el Vendedor el único responsable legal.
- Servicio de Logística: Las entregas son realizadas por terceros. BITUCI no responde por
  daños, pérdidas o retrasos durante el transporte.
- Transacciones Externas: BITUCI facilita el enlace de venta, pero los pagos directos por
  productos y la facturación correspondiente son responsabilidad de las partes involucradas (por ahora, se actualizará esta información al momento de contar en la plataforma con otros modelos de pago de pedidos tanto de productos o servicios)
Protección de Datos y Privacidad
BITUCI protege la información básica de contacto para fines comerciales. Sin embargo, no se
hace responsable por el uso que Vendedores o Compradores den a la información una vez
establecida la comunicación directa fuera de la plataforma (ej. vía WhatsApp).
Logística de Entregas y Pedidos Multi-Proveedor
- 1. Naturaleza de la Recolección: BITUCI permite a los usuarios realizar pedidos que incluyan productos de uno o más proveedores distintos dentro de una misma orden. El usuario reconoce y acepta que cada proveedor opera desde una ubicación física independiente.
- 2. Tarifas de Envío por Recolección: Debido a que cada proveedor requiere una logística de recolección individual, el costo del envío se calculará con base en el número de «puntos de recolección» (proveedores distintos) y no únicamente por el destino final.
  - Mismo Delivery, Múltiples Proveedores: Si un mismo repartidor es asignado para recoger productos de dos o más proveedores distintos en un solo pedido, el usuario deberá cubrir el costo por cada recolección realizada, ya que esto implica tiempos de espera y traslados adicionales para el repartidor.
  - Múltiples Deliverys: En casos donde los proveedores cuenten con su propio «Delivery de Planta» o la logística así lo exija, el pedido podrá ser entregado por repartidores distintos. En este escenario, cada servicio de entrega es independiente y deberá ser cancelado por separado según la tarifa establecida por cada punto de origen.
- 3. Asignación de Delivery: Para optimizar los tiempos de entrega, cada proveedor podrá tener asignado un «Delivery de Planta» preferente. BITUCI coordinará la comunicación directamente con el personal de confianza de cada establecimiento para garantizar que el producto se maneje bajo los estándares de calidad del fabricante.
- 4. Selección de Productos y Aceptación de Cargos: Al utilizar la plataforma, el usuario es responsable de identificar si los productos añadidos a su carrito pertenecen a distintos proveedores (indicados en la descripción o tienda de cada producto). El usuario reconoce y acepta que, al confirmar su pedido a través de la plataforma, está autorizando los cargos de envío correspondientes a cada punto de recolección necesario. El hecho de que el resumen de pedido enviado por correo electrónico agrupe los productos, no exime al usuario del pago de cada servicio de delivery individual generado por la diversidad de proveedores en su orden.
Autorización de Uso de Marca y Contenido
Concepto
Detalle de la Política
Objeto de la Licencia
El Usuario (empresa suscrita) otorga a BITUCI una licencia gratuita, no exclusiva y de alcance promocional para utilizar su nombre comercial, logotipos, fotografías de productos y descripciones publicadas en la plataforma.
Finalidad Única
Dicho material será utilizado exclusivamente para la promoción, publicidad y difusión de la plataforma BITUCI y, por consecuencia, de los productos/servicios del Usuario, a través de redes sociales, sitios web y material impreso.
Vigencia
Esta autorización permanece activa mientras el Usuario mantenga una suscripción vigente o un perfil activo en la plataforma.
Compromiso de BITUCI
BITUCI se compromete a no alterar la esencia de los logos y a velar por el buen nombre de las marcas aliadas en toda pieza publicitaria.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CONSUMIDORES Y VISITANTES

El acceso, navegación y uso de la plataforma BITUCI por parte de compradores o visitantes se rige por las siguientes disposiciones:

1. Registro, Suscripción y Privacidad

Identidad del Usuario: Al suscribirse mediante las funciones en nuestro sitio, el usuario garantiza que los datos proporcionados son reales y se compromete a no suplantar identidades de terceros.
Uso de Información: Los datos recolectados se utilizarán exclusivamente para mejorar la experiencia de usuario, enviar boletines de ofertas locales (previo consentimiento) y facilitar la comunicación directa con los comercios afiliados.

2. Naturaleza de la Plataforma y Deslinde de Responsabilidad

Modelo de Intermediación: El usuario reconoce que BITUCI funciona como un catálogo y guía empresarial, no como un vendedor directo.
Transacciones Directas: Todo acuerdo de compra, pago de productos, negociación de envío y reclamo de garantías se realiza directamente entre el consumidor y el comercio afiliado hasta contar con otras pasarelas de pago.
Responsabilidad Limitada: BITUCI y Garage Central de Proyectos no se hacen responsables por la calidad, estado, puntualidad en la entrega o deficiencias de los productos o servicios adquiridos mediante el contacto facilitado por la plataforma.

3. Seguridad y Verificación de Compras

Sello de Comercio Verificado: Para mayor seguridad los comercios dentro de nuestra plataforma cuentan con un distintivo de «Verificado» por nuestro equipo técnico.
Recomendación de Pago Seguro: Se insta a los consumidores a realizar pagos preferiblemente en los establecimientos físicos o utilizar métodos de pago seguros acordados previamente con el vendedor. Evite realizar transferencias a desconocidos sin haberlos validado.

4. Conducta del Usuario y Reportes

Uso Ético: Queda prohibido el uso de los canales de contacto (WhatsApp Business o formularios) para el envío de spam, contenido ofensivo o la realización de pedidos falsos que afecten la operatividad de los negocios locales.
Canal de Atención al Consumidor: En caso de detectar malas prácticas, incumplimientos reiterados o fraudes por parte de un comercio afiliado, el usuario podrá reportar el incidente a nuestro centro de atención al cliente para que la dirección evalúe la sanción o la baja definitiva del establecimiento en la guía.

5. Disponibilidad del Servicio

Mantenimiento: El acceso a la plataforma es gratuito, pero BITUCI no garantiza la disponibilidad ininterrumpida debido a mantenimientos técnicos, actualizaciones del sistema o fallas ajenas a nuestro servidor.

PROGRAMA DE IMPACTO SOCIAL, ALIANZAS Y DESARROLLO LOCAL

BITUCI Guía Empresarial, como brazo de responsabilidad social de Garage Central de Proyectos, establece los siguientes pilares de apoyo comunitario para la región de San Marcos:

1. Directorio de Instituciones de Servicio Público

Gratuidad Total: Las instituciones de emergencia y seguridad (Bomberos, Cruz Roja, Policía Nacional Civil, entre otras) dispondrán de un espacio prioritario y gratuito dentro de la plataforma para facilitar el acceso ciudadano a sus servicios.

2. Bolsa de Empleo Técnico y Alianzas (Eje FUNDAP y otros)

Talento Humano: En alianza con instituciones de desarrollo técnico, BITUCI habilitará un espacio de Bolsa de Empleo Técnica. El objetivo es conectar a jóvenes capacitados en oficios (carpintería, metalmecánica, electricidad, etc.) con los talleres y empresas de la región.
Intermediación: BITUCI actúa únicamente como puente de contacto, fomentando el empleo local y la profesionalización técnica sin responsabilidad laboral directa sobre las contrataciones resultantes.

3. Programa de Impulso al «Emprendedor Joven»

Beca de Inicio: Se establece una membresía especial para jóvenes emprendedores (menores de 25 años) que estén iniciando su primer negocio técnico o comercial.
Beneficio: Este programa otorgará tres (3) meses de exposición gratuita en la plataforma, bajo previa evaluación de su proyecto por el equipo de Garage Central de Proyectos, con el fin de impulsar la economía naranja en San Marcos.

4. Campañas de Recaudación y Solidaridad (Crowdfunding Local)

Difusión Solidaria: Ante emergencias regionales o causas sociales comprobables, BITUCI cederá sus espacios publicitarios (banners y anuncios) para difundir canales oficiales de recaudación.
Transparencia: BITUCI no recibe fondos de terceros; su función se limita a la difusión de las cuentas y métodos de donación autorizados por las instituciones recaudadoras para garantizar la transparencia del proceso.

5. Incentivos para Entidades de Fe y Sociales

Se mantiene el modelo de incentivos mediante descuentos directos en membresías: 40% de descuento para entidades de fe y 30% para entidades sociales legalmente constituidas, reconociendo su labor en el tejido social de nuestra comunidad.

Última actualización: 08 de mayo de 2026. San Marcos, Guatemala.

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